La Línea de Emergencias 123 de Bogotá amplió su capacidad de respuesta para atender no solo situaciones que ponen en riesgo la vida de las personas, sino también emergencias veterinarias que involucren animales en condición de calle. Gracias a este servicio, los ciudadanos pueden reportar casos de perros o gatos heridos, atropellados o con lesiones graves para que reciban atención especializada en el menor tiempo posible.
El protocolo funciona mediante un trabajo articulado entre la ciudadanía, el Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C4), la Policía Metropolitana y el Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal (IDPYBA). Una vez se recibe el reporte a través de la Línea 123, los operadores verifican la información y determinan si se trata de una urgencia veterinaria que requiera la activación de una brigada especializada.
Las autoridades explicaron que este servicio está dirigido principalmente a animales en condición de calle que presenten heridas de gravedad, hayan sido víctimas de un accidente de tránsito o enfrenten cualquier situación que comprometa su vida. En estos casos, el equipo veterinario se desplaza hasta el lugar para realizar una valoración inicial, brindar primeros auxilios y, si es necesario, trasladar al animal a un centro médico veterinario donde continúe su tratamiento.
Para que la atención sea más rápida, el Distrito recomienda que quien encuentre al animal suministre información precisa sobre la ubicación, describa el estado en el que se encuentra y, siempre que sea seguro hacerlo, permanezca cerca del lugar hasta que llegue el personal especializado. También se aconseja evitar manipular al animal si existe el riesgo de agravar sus lesiones o poner en peligro a quien intenta ayudarlo.
Con esta estrategia, Bogotá se convirtió en la primera ciudad de Latinoamérica en integrar la atención de emergencias veterinarias dentro de su sistema de respuesta de la Línea 123, una iniciativa que busca ofrecer una atención más rápida y coordinada para proteger la vida y el bienestar de los animales más vulnerables de la capital.
Desde el Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal hicieron un llamado a la ciudadanía para utilizar este canal de manera responsable y reportar únicamente situaciones que realmente constituyan una emergencia veterinaria. La participación de los ciudadanos es fundamental para que las brigadas puedan actuar con rapidez y brindar atención oportuna a los animales que más lo necesitan.
