Una denuncia ciudadana está generando preocupación entre usuarios de TransMilenio, luego de un hecho que habría involucrado a tres niñas menores de siete años y que terminó con la intervención de uniformados en una de las estaciones del sistema.
De acuerdo con el relato de una ciudadana que presenció y grabó parte de la situación, una mujer habría abordado un bus de TransMilenio acompañada de varios menores de edad. Según la versión entregada, la mujer se ubicó en el vagón delantero, mientras que tres niñas, todas menores de siete años, permanecieron en el vagón trasero jugando entre ellas.
En medio del recorrido, una de las menores se habría quedado dormida, mientras las otras continuaban jugando. Posteriormente, la niña de mayor edad, de aproximadamente siete años, habría entrado en angustia al no encontrar a su madre dentro del bus.
Según la denunciante, en medio de la desesperación las tres niñas terminaron bajándose en una estación que no correspondía a su destino, situación que habría incrementado el estado de ansiedad de la menor de mayor edad. La ciudadana decidió acompañarlas para evitar que permanecieran solas.
El relato señala que, al darse cuenta de que se habían bajado en el lugar equivocado, la niña habría sufrido una fuerte crisis de ansiedad y comenzó a correr por las vías de TransMilenio. Ante la situación, uniformados que se encontraban en el sector se percataron de lo ocurrido e intervinieron para evitar que la menor resultara lesionada.
Los policías habrían logrado tranquilizar a la niña y posteriormente le preguntaron hacia qué estación se dirigían, con el objetivo de llevarlas hasta el lugar donde se encontrarían con su madre.
Sin embargo, según la denuncia ciudadana, cuando la mujer se reencontró con las menores, habría reaccionado de manera agresiva. La denunciante asegura que la mujer comenzó a gritarles y habría utilizado expresiones ofensivas contra las niñas, además de presuntamente agredir físicamente a una de ellas.
La situación habría quedado registrada en video por una ciudadana que se encontraba en el lugar. En las imágenes también se observa la presencia de uniformados durante parte del procedimiento.
La denunciante cuestiona además que, según su versión, después de entregar nuevamente las menores a la mujer, los uniformados se retiraron sin que aparentemente se activara un protocolo especial de atención o protección para las niñas.
El caso ha generado interrogantes sobre la actuación que debe seguirse cuando una autoridad encuentra a menores de edad en una situación de aparente vulnerabilidad, especialmente cuando una de ellas presenta una crisis de ansiedad y posteriormente se reporta un presunto episodio de agresión.
Es importante señalar que estas situaciones corresponden a una denuncia ciudadana y que las circunstancias exactas de lo ocurrido deberán ser establecidas por las autoridades competentes, incluyendo las condiciones en las que las menores se separaron de su acompañante y la eventual existencia de algún tipo de maltrato.
La ciudadanía pide que el caso sea revisado y que, de ser necesario, se activen las rutas de protección correspondientes para garantizar el bienestar y la integridad de las menores.
¿Qué opinan sobre este caso? ¿Consideran que debió activarse un protocolo de protección para las niñas?
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